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Las consultas se conservan solo durante el tiempo necesario para responder y hacer seguimiento, normalmente no más de 12 meses desde su cierre salvo que den lugar a una relación con el cliente. Los datos de citas y clientes se conservan mientras la relación esté activa y después durante los plazos de prescripción necesarios para atender reclamaciones. Las facturas y documentación empresarial se guardan durante los plazos fiscales y mercantiles exigidos. El consentimiento comercial se conserva hasta su retirada y podrá guardarse prueba del consentimiento u oposición para acreditar el cumplimiento.
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